ブラン@UberEATS

UberEATSと猫が好き。

配達メモから伝わる優しさ

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どうも、ブラン(@UberEATS_Blan)です。

UberEATSはとても便利なので、外出先や出先などでフードデリバリーを頼める機能がある。

便利さゆえに目的地の詳細が必要な場合があります。

その際に、ぜひ有効活用してほしい最強ツール【配達メモについて書きたいと思います。

正式名称は配達時の注意事項を追加するです。ご注文時に表示される項目です。

それでは詳しく説明していきましょう。

配達メモの存在

これを利用するだけでさらに快適にUberEATSをご利用いただけます。ぜひご活用ください。

【以前の参考記事】

www.blan.tokyo

 アプリをご利用時にお届け先を入力する項目「受取方法のオプション」がある。

受取方法のオプションは2つ

  • 玄関先まで配達
  • 外で受け取る

より快適にご利用できるよう配達時の注意事項を追加するもぜひご活用ください。

配達パートナーはこれらを「配達メモ」と呼んでおります。

玄関先まで配達

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「配達時の注意事項を追加する」は注文の確認画面からでも確認・訂正ができます。

①に建物名、階数を兼ねて部屋番号を記載します。

②オフィス等に配達を依頼する場合はこの項目を入力します。

※もちろん住所はそのオフィスを入力します。

 必要に応じて配達時の注意事項を追加するをして頂けると注文者様のお手を煩わせることなくお料理をスムーズにお届けすることができます。

配達時の注意事項を追加するをタップするとこの画面がでます。

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以前の記事から抜粋

注文者様がしっかりと入力された情報がそのまま反映されない場合があります。ごく稀かもしれませんが私は1〜2回ではありません。

このような場合はどうするか?

アプリには注文者様とコンタクトを取るツールがあります。ここでパートナーは注文者様に電話をします。

この通話はアプリに登録している電話番号からのみ発信ができます。

ただここで問題なのが相手側には「非通知」「通知不可能」と表示されてしまいます。

それに気がつかず着信履歴を見ると「不明」と表記される場合もあります。

 個人情報保護の観点から致し方ないのかもしれませんが、配達先住所がしっかりと反映されていればこのような問題は解決なのですが。。

 

具体的に配達時の注意事項を追加するにどのような内容を記入すれば良いのかは決まっておりません。建物ごとに状況が変わるからです。

 これは私の個人的な意見ですが、あれば嬉しい情報としましては、

  • 入館方法

セキュリティの観点から入居者様やオフィス関係者以外とは入り口が異なる場合があります。建物の入館方法などご記入いただけると幸いです。

もしくは「警備室からどうぞ」や「搬入口受付経由で」などでもとてもありがたい情報です。

  •  その他必要事項

私が以前とあるマンションに配達に伺った際の出来事です。

1フロアに3世帯あり、配達先の部屋番号は【403(仮)】と記載がありました。エレベーターでそのフロアまで上がりますと、部屋番号が数字ではなく「A」「B」「C」とアルファベット表記しかありませんでした。ちなみにお部屋は「B」でした。

このような場合でも注文者様に電話をし、お手を煩わてしまう可能性があります。

  • 建物の規則

また施設によっては玄関先や目的地までお届けができない場合があります。

配達パートナーはご希望に添いたいのですが、セキュリティの観点から警備の方にご指摘を頂くことがあります。

具体的な施設名は控えさせていただきますが、商業施設と併用しているオフィスの場合やホテルなど、そのケースに該当する場合があります。

そのようなケースはフロントエントランスで待ち合わせか、具体的な方法を注文時に配達時の注意事項を追加するにご記載頂くと注文者様の貴重なお時間を奪うことなくスムーズに配達に伺えます。

 外で受け取る

UberEATSは出先や外出先でもご利用できます。とても便利です。

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「配達時の注意事項を追加する」は注文の確認画面からでも確認・訂正ができます。

外で受け取る時こそ配達時の注意事項を追加するを充実した方が良いでしょう。

4月にお花見の会場に配達するケースが多々ありました。ここで例として「代々木公園」で説明したいと思います。

「代々木公園」という目的地までは行けますが、注文者様がその公園内のどこにいるかまではわかりません。広い施設で、人が多くいるような場所ではこのような問題が起こります。

先日、全国高等学校野球選手権東京大会の予選を「明治神宮球場」へ観に行きました。

その時に「ここでUberEATS頼めたら最高じゃね?w」と思ったtweetがこちら。

お花見会場と同じで「明治神宮球場」までは行けますが、注文者様を見つけるのが容易ではありません。

GPSではこのように表示されます。

LINE HERE

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 黄色メットを被っている猫が私ブラン(@UberEATS_Blan)です。

やっぱり猫ってかわいいですね😻

外で受け取る場合は特に配達時の注意事項を追加するに、「◯番ゲート入り口」「西口正門前時計塔の下」など具体的な記載がありますと最善な状態でお料理をお届けできます。ぜひ有効活用ください。

 ※この球場内で利用できるかは確認を取っておりません。

お願い

UberEATSのテクノロジーのおかげで、私も注文者として新たな食の楽しみ方フードデリバリーサービス実感したり、配達パートナーとして新しい働き方も実感しております。

しかし配達パートナーUberEATSの社員でもなければ加盟店様のスタッフでもありません。配達をする頻度によっては慣れていきますが不慣れな点もございます。

専業の方もいれば空いた時間に副業としている方もいます。

心構えとしては、配達パートナーは最善な状態で美味しいお料理をお届けしたいと心がけております。

お手数おかけしますが何卒配達時の注意事項を追加するのご活用について、ご理解ご協力のほど宜しくお願いします。

私の場合

私もUberEATSをよく利用します。出先で受け取れるか試してみました。

その時の配達時の注意事項を追加するがこちら。

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目印としてうぁぁあああ!!のTシャツ。

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うぁぁあああ!!Tシャツ

エッジを効かせて叫んでみました。
配達バッグのイメージで作ったスタンプの素材です。
「ピンチ」の時に身につけるとさらに力を発揮します!
心の底から叫んでみましょう◎

 

 

今年の夏はこれで乗り切りたいと思います!

 

それでは。


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好きな服装好き時間好きな勤務地(エリア内に限る)を全て自分で選ぶことが可能である。

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氏名(ローマ字)・メールアドレス・電話番号・パスワード(自分の好きなもの)を入力すればUberEATSから通知が来ます。

その後、あなたのタイミングでパートナーセンターへ行き配達に必要なアイテムを取りに行きましょう。

登録時にわからない箇所などあればパートナーセンターでも設定が可能です。とても親身にサポートしてくれます。


なんとなく作りました。 配達するときに使えるものがあれば使ってください。。

「配達中!」

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そして以前に登場しました彼もよろしく♪

「お茶の間せんべい」

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Tweetを見ていたたげれば私が猫が好きな事がご存知かと思いますが、飼い猫、野良猫などの情報に敏感です。(ΦωΦ) 素敵な猫の情報があればTweetして頂ければ喜びます。

そこら辺は持ちつ持たれつ未来志向で行きましょう(ↀДↀ)✧